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專(zhuān)業(yè)化售后服務(wù)團隊
發(fā)布時(shí)間：2023-11-17
專(zhuān)業(yè)化售后服務(wù)團隊
提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，先打造專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)團隊，睿博澤厚對售后團隊打造，在本次修訂的《售后服務(wù)制度》也做了明確的規定，主要是從以下幾個(gè)方面提出的要求：
1、 學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)要求，售后服務(wù)人員學(xué)歷為大專(zhuān)及以上，專(zhuān)業(yè)應為計算機及相關(guān)專(zhuān)業(yè)，電氣自動(dòng)化及相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、 一線(xiàn)工作經(jīng)歷，售后服務(wù)人員應在生產(chǎn)部參加生產(chǎn)組裝1年以上，所有產(chǎn)品都需要有組裝調試經(jīng)歷。
3、 模擬現場(chǎng)測試，整體測試至少三次以上實(shí)際操作練習。
4、定期開(kāi)展培訓、問(wèn)題及心得交流會(huì )。
5、現場(chǎng)服務(wù)要使用專(zhuān)業(yè)化術(shù)語(yǔ)及嚴格執行售后服務(wù)流程。
